THÔNG BÁO
V/v NÂNG CẤP HỆ THỐNG EPORT NGÀY 28/11/2021
Kính gửi: Quý khách hàng,
TCT TCSG xin thông báo đến quý khách hàng hệ thống ePort ĐÃ NÂNG CẤP XONG lúc 11h ngày 28/11/2021
Một số nội dung chính trong lần nâng cấp này:
1. Tính năng ĐKXT online: Thay đổi tên Mã chi cục Hải Quan, MST DN trên tờ khai
2. Chỉnh sửa label và tooltip tại mục tra cứu thông tin container trên ePort
3. Đăng ký nhận container rỗng trên Eport áp dụng E-Booking
Để cập nhật phiên bản mới, quý khách hàng vui lòng xóa lịch sử duyệt web, ấn Ctrl + F5 và thực hiện đăng nhập eport.
Trân trọng cảm ơn!
-----------------------------------------------------------------
Mọi thông tin cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
Tổng đài (24/7 – miễn cước): 1800.1188
Email: ttcskh@saigonnewport.com.vn
Zalo OA: Saigon Newport Corporation
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
THÔNG BÁO
TẠM DỪNG TÍNH NĂNG "ĐĂNG KÝ CHUYỂN SOI" TRÊN EPORT
(Cập nhật ngày 18/11/2021)
Kính gửi: Quý khách hàng,
TCT TCSG xin thông báo về việc tạm dừng tính năng "Đăng ký chuyển soi" trên hệ thống ePort để xử lý lỗi phát sinh. Trong giai đoạn tạm dừng, để đăng ký chuyển soi quý khách vui lòng thực hiện theo phương án như trước đây: liên hệ trực tiếp hoặc gửi mail tại bộ phận tiếp nhận Chuyển bãi kiểm hóa
+ Email: cbkh.cl@saigonnewport.com.vn
+ SĐT: 028 7307 3979/ Máy nhánh: 1906
Mong quý khách hàng thông cảm về sự bất tiện này, TTCSKH sẽ thông báo ngay khi có thông tin mới nhất. Trân trọng cám ơn!
Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
Tổng đài (24/7 – miễn cước): 1800.1188
Email: ttcskh@saigonnewport.com.vn
Zalo OA: Saigon Newport Corporation
Group FB: Đồng hành cùng Tân Cảng Sài Gòn
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
THÔNG BÁO
VỀ TIẾP NHẬN BIÊN BẢN ĐIỀU CHỈNH HÓA ĐƠN
(Cập nhật ngày 3/11/2021)
Kính gửi: Quý Khách hàng,
Trước tiên, Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn (TCSG) trân trọng cảm ơn sự hỗ trợ và hợp tác quý báu của Quý Khách hàng đối với chúng tôi trong suốt thời gian qua.
Hiện nay tình hình dịch bệnh SARS-CoV-2 trong cộng đồng vẫn còn diễn biến rất phức tạp, khó lường. Để đảm bảo công tác phòng chống dịch, đề nghị quý khách hàng KHÔNG gửi các biên bản điều chỉnh thông tin hóa đơn tại khu vực bảo vệ Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn – Số 722 Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP.HCM để đóng dấu điều chỉnh thông tin trên hóa đơn.
Moi thông tin cần điều chỉnh trên hóa đơn được xuất tại Khu thủ tục cổng A, B, D, G(Phú Hữu), và trên Eport site Cát Lái, quý khách hàng vui lòng gửi trực tiếp tại: Phòng A200 - Lầu 2, Khu Thủ Tục cổng B, Cảng Cát Lái, đường Lê Phụng Hiểu, TP Thủ Đức, TPHCM.
Trân trọng thông báo và cảm ơn sự hơp tác của Quý Khách hàng!
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
THÔNG BÁO
CẬP NHẬT MỚI NHẤT VỀ QUY ĐỊNH RA VÀO TẠI CẢNG TÂN CẢNG – CÁT LÁI VÀ TÂN CẢNG - HIỆP PHƯỚC
Kính gửi: Quý khách hàng,
TCSG xin gửi tới Quý Khách hàng thông báo mới nhất về quy định ra vào cảng TC - Cát Lái và TC - Hiệp Phước như sau:
1. Kể từ ngày 15/10/2021, Quý Khách hàng, Hãng tàu/ Đại lý Hãng tàu và Đối tác khi đến cảng thực hiện giao nhận hàng hóa, giao dịch, làm việc phải đảm bảo một trong các điều kiện sau:
📌 Đối với người mắc Covid-19 đã khỏi bệnh dưới 06 tháng - Xuất trình giấy chứng nhận khỏi bệnh hoặc giấy ra viện.
📌 Đối với người đã tiêm chủng Vắc xin ngừa COVID-19 (ít nhất 01 mũi đối với loại vắc xin tiêm 02 mũi và ít nhất 14 ngày sau tiêm) - Xuất trình giấy chứng nhận đã tiêm chủng hoặc chứng nhận điện tử (QR).
📌 Các đối tượng còn lại (chưa tiêm vắc xin) - Xuất trình Giấy xét nghiệm âm tính với SARS-CoV-2 có giá trị trong vòng 72 giờ.
2. Quý Khách hàng, Hãng tàu/ Đại lý Hãng tàu và Đối tác thực hiện quét mã QR địa điểm (được in trên giấy và dán ở các địa điểm ra vào cảng), Khai báo y tế trước khi đến liên hệ công tác, làm việc, giao dịch tại cảng với ứng dụng PC-COVID hoặc Y tế HCM và VNEID. Xem hướng dẫn tại đây
3. Quý Khách hàng, Hãng tàu/ Đại lý Hãng tàu và Đối tác vui lòng đảm bảo thực hiện nghiêm Quy tắc 5K khi đến liên hệ công tác, giao dịch tại Cảng.
Chi tiết văn bản xem tại: https://saigonnewport.com.vn/thong-bao/ThongBaoFile/9ec9b775-f286-47f1-8a2c-38fe56c9e6b0.pdf
Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
Tổng đài (24/7 – miễn cước): 1800.1188
Email: ttcskh@saigonnewport.com.vn
Zalo OA: Saigon Newport Corporation
Group FB: Đồng hành cùng Tân Cảng Sài Gòn
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
THÔNG BÁO
V/v BẮT BUỘC THỰC HIỆN ĐĂNG KÝ XUẤT TÀU ONLINE TRÊN EPORT TỪ 26/08/2021
& TRIỂN KHAI THỰC HIỆN ĐĂNG KÝ XUẤT TÀU QUA EMAIL CHO CÁC CONTAINER HÀNG XUẤT CHƯA THỰC HIỆN ĐƯỢC ĐKXT ONLINE TRÊN EPORT
Kính gửi: Quý khách hàng,
TCSG xin gửi tới Quý Khách hàng thông báo mới nhất về thủ tục Đăng ký xuất tàu online bắt đầu từ 26/08/2021 như sau:
I.Bắt buộc thực hiện đăng ký xuất tàu online trên hệ thống Eport cho các container hàng xuất đã đủ điều kiện.
Quý khách hãy tham khảo ngay các đối tượng được áp dụng và chưa áp dụng, từ đó lựa chọn hình thức đăng ký phù hợp cho doanh nghiệp.
📌📌 Tham khảo ngay:
👉 Cẩm nang hướng dẫn, ấn tại đây
👉 Video hướng dẫn các bước ĐKXT online, ấn tại đây
👉 5 bí kíp ĐKXT online, ấn tại đây
👉 5 câu hỏi phổ biến khi ĐKXT online, ấn tại đây
II.Bộ phận ĐKXT triển khai thực hiện Đăng ký xuất tàu qua email cho những loại hàng xuất chưa thực hiện được Đăng ký xuất tàu online
1- Đối tượng áp dụng:
- Điều kiện:
+ Container đã hạ bãi cảng Cát Lái chờ xuất tàu
+ Container đã hoàn thành thủ tục hải quan (cột "Customs Clearance" trạng thái Y)
- Bao gồm 05 loại container sau:
+ Trung chuyển.
+ Quá cảnh xuất (Chuyển từ Cambodia về Cát Lái xuất tàu)
+ Hàng xuất hạ bãi Cát Lái/ Đóng hàng tại Cát Lái sau đó chuyển đi các cảng thuộc cụm cảng Cái Mép xuất tàu.
+ Hàng xuất hạ bãi Cát Lái/ Đóng hàng tại Cát Lái sau đó chuyển đi cảng Tân cảng Hiệp Phước xuất tàu.
+ Hàng xuất Phi mậu dịch (Tờ khai cá nhân)
Đối với các container không thuộc 5 loại trên, tổ ĐKXT sẽ không tiếp nhận và các trường hợp gửi nhầm sẽ không hỗ trợ.
2- Hình thức tiếp nhận: Đăng ký xuất tàu qua Email
- Địa chỉ email: dangkyxuattaucl@saigonnewport.com.vn
- Tên email: Đăng ký xuất tàu Cát Lái)
- Địa chỉ liên hệ: Tổ Đăng ký Tàu xuất (Tel: +84 287 307 3979 - Ext: 1987/1904)
Lưu ý: - Vui lòng gửi trước 12 giờ so với Closing time của tàu
- Sau 2 giờ gửi email không nhận được thông tin trả lời vui lòng liên hệ số điện thoại trên để được hỗ trợ.
3- Quy định nội dung gửi email:
- Tiêu đề mail: ĐĂNG KÝ XUẤT TÀU (TÊN TÀU/ SỐ CHUYẾN) + Tên Công ty.
- Nội dung email:
+ Nhập thông tin cont cần Đăng ký xuất tàu vào file Mẫu excel đính kèm. (tải mẫu excel tại đây)
+ Đính kèm hình chụp tờ khai của container (Tờ khai mã vạch Mẫu 29/ hoặc Tờ khai giấy (nếu không có tờ khai mã vạch) khi gửi email.
+ Trường hợp số lượng cont đăng ký xuất tàu từ 1-5 container: không cần nhập thông tin vào file excel.
+ Khách hàng ghi nội dung: Số container, tên tàu xuất/ chuyến xuất/ cảng chuyển tải vào email và trên tờ khai. Sau đó chụp hình tờ khai của container gửi kèm theo email.
4- In Phiếu xác nhận Đăng ký tàu xuất cho khách hàng/ Hãng tàu:
Tổ Đăng ký tàu xuất sẽ in Phiếu xác nhận Đăng ký xuất tàu qua email và lưu lại để tại quầy. Khách hàng sẽ vào quầy nhận Phiếu bất cứ khi nào.
Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
Tổng đài (24/7 – miễn cước): 1800.1188
Email: ttcskh@saigonnewport.com.vn
Zalo OA: Saigon Newport Corporation
Group FB: Đồng hành cùng Tân Cảng Sài Gòn
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
THÔNG BÁO
MỘT SỐ THAY ĐỔI KHI KHAI BÁO THÔNG TIN CONTAINER HÀNG XUẤT
VỚI PHƯƠNG ÁN “GIAO CONT HÀNG CHO CẢNG” TRÊN HỆ THỐNG E-PORT
(Cập nhật ngày 10/08/2021)
Kính gửi: Quý khách hàng,
Từ ngày 10/08/2021, khi khách hàng đăng ký thông tin container hàng xuất với phương án “Giao cont hàng cho cảng” trên e-Port, hệ thống sẽ không nhận đăng ký với các trường hợp sau:
1. Tàu/ chuyến chưa đến ngày hạ bãi
2. Tàu/ chuyến có thời gian dự kiến cập thay đổi (delay) hoặc tàu hủy chuyến.
Lưu ý: Khi khách hàng khai báo, hệ thống vẫn sẽ hiển thị tên Tàu/ chuyến để chọn, tuy nhiên ngay sau đó sẽ hiển thị thông báo “Tàu/chuyến chưa đến ngày được hạ bãi. Vui lòng kiểm tra thông tin tàu trên trang Eport hoặc liên hệ 18001188 để biết thêm thông tin”.
Để chủ động trong việc hạ container về Cảng Cát Lái, quý khách vui lòng cập nhật thông tin lịch tàu thường xuyên trên trang e-Port ( Tra cứu/Thông tin chuyến tàu), kiểm tra thời gian hạ bãi chờ xuất tương ứng với mỗi loại container.
Tham khảo clip hướng dẫn tra cứu thời gian hạ bãi chờ xuất trên e-Port tại đây.
Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
Tổng đài (24/7 – miễn cước): 1800.1188
Email: ttcskh@saigonnewport.com.vn
Zalo OA: Saigon Newport Corporation
Group FB: Đồng hành cùng Tân Cảng Sài Gòn
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
;