Kính gửi Quý khách hàng,
Nhằm tối ưu kết nối trong hệ sinh thái cảng của Tân Cảng Sài Gòn (TCSG) và nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi triển khai chính sách:
👉 Đăng ký cam kết thời gian nhận hàng (N1/N2/N3) để được ưu tiên bố trí sà lan vận chuyển từ Cảng Phước An & Tân Cảng Hiệp Phước về Tân Cảng Cát Lái.
Chính sách này là một trong những giải pháp chủ động của TCSG trong việc mở rộng và kết nối linh hoạt các cảng trong Hệ sinh thái TCSG, đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu thị trường, giúp khách hàng chủ động kế hoạch giao nhận và sản xuất, đồng thời duy trì chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất.
PHẠM VI ÁP DỤNG
QUY ĐỊNH ĐĂNG KÝ
Khách hàng có nhu cầu nhận hàng tại Cát Lái và cam kết thời gian nhận hàng sẽ được ưu tiên chuyển sà lan về Tân Cảng Cát Lái (TCCL).
1. Thông tin cần gửi khi đăng ký:
o Số B/L và danh sách container.
o Thời gian dự kiến nhận hàng tại TCCL: lựa chọn 1 trong 3 phương án sau:
N1: nhận trong vòng 48 giờ kể từ khi container tập kết tại bãi TCCL.
N2: nhận trong vòng 72 giờ kể từ khi container tập kết tại bãi TCCL.
N3: nhận trong vòng 96 giờ kể từ khi container tập kết tại bãi TCCL.
2. Thời hạn gửi email đăng ký:
o Gửi chậm nhất 01 ngày trước ETA (ngày tàu dự kiến cập TCHP hoặc PAP).
o Trường hợp ETA thay đổi, khách hàng cần cập nhật lại thông tin đăng ký.
👉 Mẫu đăng ký: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1v7kAi9kc7pVWKiQGW6YvODuzuOfSv7oM/edit?usp=sharing&ouid=110415944865242916985&rtpof=true&sd=true
👉 Đăng ký ngay qua email:
Đối với tàu cập TCHP:
Đối với tàu cập PAP:
------------------------------------
📍 Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
☎ Hotline: 1800 1188
📧 Email: ttcskh@saigonnewport.com.vn
📱 Zalo OA: Saigon Newport Corporation (https://zalo.me/401080262646260631)
👥Group FB: Đồng hành cùng Tân Cảng Sài Gòn (https://www.facebook.com/groups/donghanhcungtcsg/)
